対応情報

旧バージョンについては、最新バージョンのリリースをもってメンテナンスを終了する旨、ご案内をいたしております。

これは、リリース当時とOSが異なっていたり、OS自身のサポートメンテナンスが終了するなどの環境変化によりメンテナンスが困難となるためです。何卒ご了解頂きますようお願いいたします。 また、下記対応OSに準ずる環境でご使用頂きますよう、伏せてお願いいたします。
バージョン 対応OS
6.4.1 Windows7/8/8.1/10
6.4.0 WindowsVista/7/8/8.1/10
6.3.3 WindowsVista/7/8/8.1
6.3.2 WindowsVista/7/8/8.1
6.3.0 WindowsXP/Vista/7/8
6.2.3 Windows2000/XP/Vista/7
6.2.2 Windows2000/XP/Vista/7
6.2.1 Windows2000/XP/Vista/7
6.2.0 Windows2000/XP/Vista/7
6.1.1 Windows2000/XP/Vista
6.1.0 Windows2000/XP/Vista
6.0.0 Windows98/Me/NT4.0/2000/XP
5.1.0 Windows98/Me/NT4.0/2000
5.0.0 Windows98/Me/NT4.0/2000
4.0.0 Windows98/Me/NT4.0
3.0.0 Windows95/98/Me
2.0.0 Windows95
1.0.0 Windows3.1
  • サポート対応は、操作方法等のお問合せにカスタマサポートセンターが対応するものです。
  • メンテナンス対応およびサポート対応については、最新バージョンがリリースされると変更になりますので、ご注意願います。
  • 上述しているバージョンにおいても、状況によりサポートなどの対応ができない場合がありますので、予めご了承頂きますようお願いいたします。

よくあるご質問

Q1:インストールが正しく実行されない、インストール途中で異常終了してしまう。

A1:インストール時に他のプログラムを終了させてから、インストールを行いましたか?常駐プログラム(ウイルスチェッカー等)を組み込んでいませんか?上記条件をクリアしてからもう一度インストールしてください。

Q2:エクスプローラーからインストールしようとすると setup.exe が見当たらない。

A2:オプション設定で「登録されているファイル拡張子は表示しない」のチェックボックスがオンになっていませんか?「登録されているファイル拡張子は表示しない」のチェックボックスをオフにすると setup.exe と表示されます。

Q3:起動させると画面に収まらない。

A3:画面の解像度が 1024×768 以上に設定させていないと考えられます。Windowsの[スタート]-[コントロールパネル]の画面を実行し、ディスプレイの解像度を 1024×768 以上に変更してください。

Q4:異常終了してしまいましたが、今まで作図していた図形を復活することができますか。

A4:[設定]-[システム設定]の自動バックアップで指定している時間内のデータは保存されています。全ての図面を閉じた状態で[ファイル]-[バックアップの復帰]を実行します。

Q5:DXF や DWG ファイルの制限はありますか。

A5:DXF や DWG ファイルの読み込みは R14 までサポートしています。3D データを読み込んだ場合は、正確に変換できないことがあります。DWG ファイルのイメージ情報も変換されません。DXF や DWG ファイルの保存は、EX2/EX3、GX5/R12J-R14 のいずれかの形式で保存することができます。

Q6:画面上で表示される文字のサイズと印刷出力後のサイズが異なる。

A6:[ファイル]-[印刷]-[印刷設定]ダイアログボックスの「用紙倍率の文字サイズ反映」のチェックボックスがオンになっていることを確認してください。印刷設定の用紙倍率に1/1以外の値を入れている場合はこのチェックボックスをオンにしてください。

Q7:縮尺が 1/2 の図面を描きたい。

A7:[ファイル]-[印刷設定]コマンドで尺度を 1/1 → 1/2 に変更します。

Q8:別のファイルに図面の一部をコピーしたい。

A8:[編集]-[自由移動]、[自由コピー]コマンドはファイル間で使用することができます。図形を選択し[自由移動]または[自由コピー]コマンドを実行します。コピー元で基準点を指定し、移動、コピー先で移動点を指定します。

Q9:複数の注記要素の文字サイズを一括で変更したい。

A9:同じく注記要素の場合は注記要素を選択し、[編集]-[注記サイズの一括変更]コマンドを実行します。<注記サイズの倍率を入力>のメッセージで倍率を入力します。

テクノバ製品のお取り扱いについて

2007年1月より、ムトーテクノバ株式会社(旧)はムトーアイテックス株式会社に社名変更となりました。
つきましては、株式会社テクノバ、ムトーテクノバ株式会社が取り扱っていた製品の販売およびサポートは、引き続きムトーアイテックス株式会社にて行わせていただいております。
テクノバ社製品をご利用されているお客様は、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。